Услуга аутсорсинга интернет-магазина

Услуга аутсорсинга интернет-магазина

Являясь владельцем интернет-магазина, порой становится достаточно сложно справится с большим объемом задач, которые возникают в данной сфере предпринимательства. В особенности проблемы возникают в тех случаях, когда количество работников находящихся в штате очень маленькое и руководству просто-напросто не хватает ресурсов для обеспечения нормальной работы команды. Здесь не обойтись только своими силами. Выходом из сложившейся ситуации может стать обращение за помощью к посторонней фирме. Передача ряда задач для их постоянной реализации называется аутсорсингом. Аутсорсинг интернет-магазина позволяет передать часть бизнес-процессов и функций посторонним организациям, которые специализируются на определенных услугах или целом комплексе задач.

Какие преимущества имеет аутсорсинг для интернет-магазина?

Говоря про аутсорсинг для интернет магазинов, то прежде всего, его преимуществом является возможность освободить сотрудников задач, не находящихся в их компетенции. Таким образом, можно сосредоточиться на профильных направлениях деятельности: расширение предпринимательской деятельности, продвижение, разработка новых направлений.

Являясь руководителем интернет-магазина, можно не переживать за наличие в штате бухгалтеров, юристов, программистов или маркетологов. Услуга позволяет нанять посторонних специалистов, которые могут эффективно и быстро решать поставленные перед ними задачи.

К примеру, частой проблемой для магазинов является обеспечение работы call-центра. Эту задачу можно возложить на аутсорс. Колл центр для интернет магазина аутсорсинг позволит избавиться от необходимости обучать свой штат осуществлять звонки, принимать входящие вызовы и так далее. Экономя на затратах на организации работы, обучении сотрудников, аренды помещения для рабочей деятельности, появляется возможность увеличить свою прибыль и сократить время на решение множества задач. Все это будет решать аутсорсинг колл центр для интернет магазина.

Следующим примером можно назвать службу курьерской доставки. Согласитесь, бывают не прибыльные месяцы. Как следствие, курьеры, которые были взяты в штат магазина, просто-напросто сидят без дела и при этом, получают заработную плату. Аутсорсинг доставки позволит пользоваться услугами курьеров только тогда, когда это необходимо. Аутсорсинг доставки для интернет магазинов нашел широкое распространение и является как никогда актуальным.

Аутсорсинг интернет магазина

Специфика работы интернет-магазина в разрезе процесса аутсорсинга

Применение практически всех видов данной формы сотрудничества может использоваться в онлайн-торговле. Выбор того или иного вида осуществляется на основании масштаба предпринимательской деятельности, его специфических характеристик, ежемесячных оборотов и так далее. При этом торговля через сеть интернет – это вполне обычный бизнес, которому свойственны те же характеристики, что и бизнесу в оффлайне. Однако существуют и свои особенности, выражающиеся в некоторых специфических характеристиках. К примеру, являясь владельцем интернет-магазина нужно осуществлять поддержку сайта, администрировать его, добавлять новые товары, осуществлять продвижение, взаимодействовать с потенциальными клиентами. В данном случае, актуально выбрать аутсорсинг интернет-магазина с физическими лицами. Как минимум служба доставки через аутсорсинг или оформление заказов в интернет-магазине может быть возложена на сторонних лиц.

Сегодня, на рынке присутствует много компаний, которыми предлагаются услуги аутсорсинга для интернет-магазинов с физическими и юридическими лицами. Из них, выделяют как те, которые занимаются только одним направлением, к примеру, осуществляют аутсорсинг доставку с интернет-магазина, так и предлагают комплексные решения.

Услуга аутсорсинга интернет-магазина

Прежде всего, стоит сказать о том, что начать деятельность по предоставлению услуг для интернет-магазинов не очень сложно. Именно по этой причине, в последнее время появилось множество компаний предоставляющих подобные услуги. Чтобы остаться довольным сотрудничеством, важно выбирать профессионалов, работающих на рынке длительное время. Именно к таким относят нашу компанию.

Мы предоставляем комплексные услуги для интернет-магазинов. Среди основных направлений нашей работы выделяют:

  1. Аутсорсинг курьерских услуг для интернет-магазинов.
  2. Аутсорсинг звонков в интернет-магазин.
  3. Сопровождение полного цикла.
  4. Кассовое обслуживание.

Доставка товаров для интернет-магазина через аутсорсинг выполняется курьерами с опытом работы. Они прекрасно знают местность, могут в кратчайшие сроки доставить нужный товар и гарантируют его полную сохранность. Для обеспечения работы колл-центра для интернет-магазина через аутсорсинг мы имеем в своем распоряжении специалистов с большим опытом работы в данной сфере. Они ознакомлены с тем, что такое «холодные» и «горячие» звонки, и могут за минимальный период времени решить поставленную перед ними задачу с максимальной степенью отдачи. В штате компании также имеются юристы, экономисты и бухгалтера, которые могут вести данные направления деятельности интернет-магазина. Заказчик всегда будет в курсе происходящего в направлении юриспруденции и бухгалтерии, так как в оговоренное время ему будут предоставляться отчеты.

Мы прекрасно понимаем, что многие клиенты впервые сталкиваются с вопросом заказа услуг по доставке товаров или работы колл-центра интернет-магазина на условиях аутсорсинга. Поэтому будем рады предоставить грамотный и развернутый ответ на любой возникший вопрос. Связавшись с нашим менеджером, можете не сомневаться, что вам будут предложены максимально выгодные условия для сотрудничества, а наша с вами работа будет плодотворной и многолетней. Обратившись к нам, вы выведите бизнес на совершенно новый уровень!

Ссылка на основную публикацию