Комплектация заказов

Комплектация заказов

Вовремя укомплектованные посылки служат основой того, что клиент получит именно то, что он заказывал.

Процесс формирования заказов включает в себя два шага, один из них – сборка и сканирование и каждого элемента заказа. Наши работники также сверяют  изображение товара в каталоге клиента с реальным его видом. Данная проверка помогает предотвратить возможные случаи получения несоответствующего заявке товара.

Мы уверены, что нельзя подрывать доверие наших клиентов. А это может произойти, если заказанный и реальный товары не будут совпадать.

У нас есть своя схема формирования заказов. Данная работа включает в себя несколько шагов:

— Прежде всего, мы непосредственно получаем заявку от компании, в которой вы сделали заказ. Данный процесс происходит автоматически, так как компания интегрирована в целую программу.

— После этого данная заявка передается кладовщику на личный терминал формирования данных.

— Кладовщик проверяет каждое изображение элемента заказа, сканирует его, а также производит проверку соответствия качества.

— Когда заказ проверен кладовщиком, его доставляют на упаковку, где его еще раз тщательно осматривают.

Эта схема формирования заказа гарантирует тот факт, что ваш товар будет доставлен быстро и вы обязательно получите то, что заказывали.

Не говоря о быстрой работе, программа дает возможность контактному центру изменить элементы заказа, приостановить его выполнение или вовсе его удалить почти в любое время его формирования. Это реально осуществить онлайн с помощью нашей CRM.

У клиента есть абсолютный контроль над процессом формирование его заказа.

Ссылка на основную публикацию